Purchase conditions
1. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
En cumplimiento del art. 10 de 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que el responsable de este sitio web es:
- Nombre comercial: ARERÊ FEST
- Razón social: TERRA CULTURA LA MARINA
- CIF: G42572941
- Domicilio social: Poligon Alfateres, nau 3G - 03760 Ondara (Alacant)
- Teléfono: (+34) 676 670 775
- Correo electrónico: info@arerefest.com
2. OBJETO
Mediante las presentes condiciones se establece la regulación específica que regirá la adquisición de productos a través del portal web https://arerefest.com, en adelante ARERÊ FEST, sin perjuicio de que las partes puedan, de mutuo acuerdo, establecer condiciones diferentes antes de la formalización del pedido.
La aceptación del presente documento de forma electrónica tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el Cliente, persona que accede a la plataforma online para adquirir productos o servicios, acepta inequívocamente las presentes condiciones de contratación.
ARERÊ FEST se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web, siendo aplicable las condiciones de contratación que estuvieran publicadas en el momento de la contratación. Estas modificaciones no tendrán, bajo ningún concepto, carácter retroactivo.
Almacenaremos una copia del contrato aceptado por el Cliente. En todo caso, las presentes condiciones podrán ser impresas o descargadas en formato PDF antes del inicio del procedimiento de compra.
3. CELEBRACIÓN DE LA COMPRAVENTA
Los pedidos que realice el Cliente a través de nuestra tienda online estarán sujetos a aceptación por parte de ARERÊ FEST. La aceptación del pedido se realizará a través de correo electrónico una vez formalizado el pago del mismo.
4. PRECIOS
Los precios publicados por ARERÊ FEST incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA. Aunque los gastos de transporte podrán ser diferentes según peso o volumen (consultar con tienda).
No se incluyen los impuestos (aranceles o despachos de aduanas destino si proceden) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
En el caso de envíos fuera de la UE, a Islas Canarias, Ceuta o melilla, el Cliente deberá correr con los aranceles o despachos de aduanas, que se abonarán en destino en función del lugar y características del pedido.
La empresa de transporte encargada de realizar la entrega al Cliente realizará la gestión aduanera y su correspondiente documentación.
Los precios marcados en web pueden ser corregidos por ARERÊ FEST e informados al Cliente, bien sean por error manifiesto, error tipografico o cambio de precio de la marca comercial. ARERÊ FEST hara el abono del importe realizado por el Cliente aunque este hubiese sido antes de dicha correción
5. FORMAS DE PAGO
Los productos y servicios se abonarán mediante las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito. Mastercard, Visa, Maestro y otras tarjetas aceptadas por el TPV virtual. El procedimiento de pago es completamente privado entre el comprador y la entidad bancaria correspondiente, por lo que en ningún momento tendremos acceso a sus datos de tarjeta. Al seleccionar este método de pago y confirmar la compra se le redirigirá a la plataforma de pago seguro de la entidad bancaria del Banco Sabadell donde se realizará el pago correspondiente.
- Bizum. El procedimiento de pago es completamente privado entre el comprador y la entidad bancaria correspondiente, por lo que en ningún momento tendremos acceso a sus datos. Al seleccionar este método de pago y confirmar la compra se le redirigirá a la plataforma de pago seguro de la entidad bancaria del Banco Sabadell donde se realizará el pago correspondiente.
- Transferencia bancaria. En este caso la preparació y envío del producto se realizará cuando recibamos en nuestra cuenta la cantidad económica total. Esta forma de pago no es inmediata, pudiendo llegar a retrasarse la recepción de las cantidades económicas hasta 72 horas desde el momento de emisión. Aquellos pedidos que vayan a ser abonados mediante transferencia bancaria, se mantendrán hasta 7 días después de la realización del pedido. Si pasado ese plazo no se recibiera la transferencia económica correspondiente, el pedido podrá ser anulado. En ese caso el ciente deberá realizar un nuevo pedido.
6. ENVÍOS
ARERÊ FEST no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
ARERÊ FEST no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y ARERÊ FEST, se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su compra queda sin efecto por la aplicación de estas condiciones legales.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del Cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega o cualquier identificacion solicitada. Corresponde al Cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Adicionalmente si usted observa cualquier incidencia tanto en el embalaje como en el interior, debe comunicarlo, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, por correo electrónico en la dirección info@arerefest.com o por teléfono al número (+34) 676 670 775.
ARERÊ FEST enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
ARERÊ FEST, se reserva el derecho de enviar las compras por plazos, sin que ello suponga ningún coste extra para el Cliente.
7. DEVOLUCIONES
En su calidad de consumidor usted dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del producto para desistir de la compraventa. El ejercicio de este derecho no estará sujeto a que se indiquen las causas que lo hayan motivado.
Para ejercitar el desistimiento, bastará con enviar, dentro del plazo indicado, un correo electrónico en la dirección info@arerefest.com, y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de cómo proceder a la devolución del producto. Los costes de devolución serán por cuenta del Cliente. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez recibido por ARERÊ FEST el producto, se procederá al reembolso, por los mismos medios en los que hubiera hecho el pago, de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 15 días.
8. GARANTÍAS
La calidad es una prioridad en los productos ARERÊ FEST, por se asumirá la devolución de cualquier producto que haya resultado dañado por el transporte o que tenga algún defecto.
Para hacer uso de su derecho de garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con ARERÊ FEST por correo electrónico en la dirección info@arerefest.com o por teléfono llamando al (+34) 676 670 775.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información suministrada en este sitio por ARERÊ FEST es a título informativo y con el objeto de facilitar el proceso de compra.
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni ARERÊ FEST ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa ARERÊ FEST
ARERÊ FEST, no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al Cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
10. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Puede consultar nuestra política de privacidad a través del siguiente enlace.
12.- ACCIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO
ARERÊ FEST se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de compra por parte de un Cliente.
13.- NULIDAD PARCIAL.
La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones de compra como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.
14.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de compra se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
Cualquier controversia relativa a las Condiciones de compra contenidas en el presente documento de, las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados de Dénia.
15.- PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Te informamos que si eres residente en la Unión Europea, dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace.
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
16.- NOTIFICACIONES
A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, ARERÊ FEST designa como domicilio de contacto el especificado en el Aviso Legal.
El correo electrónico facilitado por el Cliente durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado por ARERÊ FEST a efectos de practicar notificaciones al Cliente.
El Cliente está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.
Todas las Notificaciones que efectúe ARERÊ FEST al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. ARERÊ FEST no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.
